|
|
||||||||||||||
PovzetekPogledali si bomo osnovne pojme povezane z inovacijskim procesom in osnove ustvarjalnega procesa. Še posebej pa se bomo posvetili tehnikam, s pomočjo katerih kreiramo ideje, tako v skupini kot tudi individualno. Sodobni čas je dobesedno prežet z gesli o ustvarjalnosti. Komaj še najdemo oglas resne firme, ki išče nove sodelavce, ne da bi v taki ali drugačni obliki omenjala ustvarjalnost. Seveda mnogi o sebi mislijo, da izpolnjujejo zahtevane pogoje in se prijavijo na razpis. Potem takega človeka zaposlijo in pričakujejo od njega nove ideje, originalne rešitve problemov, s katerimi se srečujejo, ali pa izboljšanje organizacije podjetja, tehnoloških postopkov in podobno. Marsikdaj se izkaže, da je vodstvo z novim sodelavcem stavilo na napačno karto. Zaposlijo človeka, ki zna delati le po navodilih, ne da bi k skupnim naporom prispeval vsaj kanček novih idej. Z ustvarjalnostjo - v najčistejšem pomenu te besede - je približno tako kot z raznimi talenti. Marsikdo med nami ima talent za glasbo, umetnost, organizacijo ali kaj podobnega, vendar je to premalo. Če nimamo ustrezne izobrazbe, če talenta nismo razvili, lahko sicer večinoma zaigramo enostavno skladbo na harmoniko, amatersko narišemo pokrajino ali pa pojemo v domačem pevskem zboru, kaj več pa le v izjemnih primerih. Če hočemo biti profesionalni, moramo vse talente neprestano razvijati. Ustvarjanje je namreč stalen proces. Ne more se ustaviti pri eni sami novi zamisli, še posebej ne, če je nekdo ne zna tudi uresničiti. Pianist, ki za nekaj časa zanemari igranje klavirja, le s težavo znova doseže staro formo. (Likar, 1998) Načinov, kako priti do idej, je mnogo. Porajajo se med delom, slučajno
nam padejo na pamet v trenutku, ali pa se do rešitve dokopljemo postopno.
Ideja se lahko porodi med sanjami in dnevnimi sanjarjenji, na koncertu
in drugje, lahko pa kreativnost vzpodbujamo tudi načrtno. 3.1 Definicija osnovnih pojmovNajpogostejši pojmi, povezani z inovacijami, s katerimi se srečujemo v poljudni in strokovni literaturi, nimajo splošno veljavne definicije. Različni avtorji navajajo različne, a večinoma medsebojno podobne razlage. Tudi opredelitev ustvarjalnosti ima toliko neznank, da se celo veliki
poznavalci človekove osebnosti ob iskanju prave definicije o njej razhajajo.
V nadaljevanju so za glavne pojme prikazane glavne definicije iz različnih virov, ki opisujejo iste pojme z nekoliko različnih zornih kotov. InteligencaMed avtorji, ki obravnavajo temo inteligenca, ni pravega soglasja glede razlage ali kategorizacije izraza inteligenca. Popolni angleški slovar navaja, da je inteligenca 'konstrukt, ki ga merimo s standardiziranimi testi'. Po besedah prof. Trstenjaka (Trstenjak, 1981) lahko vsa doslej navedena pojmovanja inteligence spravimo na nekaj skupnih imenovalcev: Inteligenca je tesno povezana z zmožnostjo posameznika, da spoznava in rešuje probleme ter se prilagaja novim nalogam in okoliščinam življenja. , da spoznava, vzpostavlja in uporablja odnose med stvarmi, odpira in rešuje probleme ter ustvarjalno razmišlja. Ideja - zamisel, navdih, inspiracija ?Ideja je zamisel, ki se porodi inventorju sama od sebe ali ob nekem dogodku. Običajno se hitro pojavi, vendar lahko tudi hitro izgine, zato ni najpomembnejši trenutek, ko nas nekaj navdahne, temveč poznejši trenutek, ko se te ideje zavemo in postanemo nanjo pozorni. (Trstenjak, 1981) Inovativnost in inoviranjePri inventivnosti kot tudi pri inovativnosti tako kot pri ustvarjalnosti govorimo o lastnosti ljudi, pri inoviranju pa gre za dejavnost, ki je z inovativnostjo povezana. InvencijaInvencija predstavlja idejo, opis ali model za novo ali izboljšano sredstvo,
proizvod, proces ali sistem. (Devetak, 1980) InovacijaNajprej nastane invencija, nato potencialna inovacija, ki pomeni uporaben, a ne še nujno donosen ali kako drugače koristen nov domislek. Šele zadnji člen v invencijsko-inovacijski verigi je inovacija, to je vsaka dokazano koristna novost. Inovacije niso le tehnično-tehnološke novosti, temveč so lahko tudi družbene, netehnološke narave, ni pa inovacija katerakoli novost. (Rebernik, 1997) OECD definira tehnično - tehnološke inovacije kot: 'prvo uporabo znanosti in tehnologije za nov namen s komercialnim učinkom in kot tisto, kar vodi do ustvarjanja novega proizvoda ali do znižanja proizvodnih stroškov za že znane proizvode.' (Javornik, 1990) Tehnična izboljšavaTehnična izboljšava je tehnična rešitev, dosežena z racionalnejšo uporabo znanih tehničnih sredstev in tehnoloških postopkov, s katerimi se doseže večja storilnost, boljša kakovost proizvodov, prihranek pri materialu, boljša kontrola proizvodnje in boljša varnost pri delu. (Devetak, 1980) Primer:
3.2 Načini razmišljanjaBistvo ustvarjalnega mišljenja je, da za obstoječe probleme iščemo in najdemo rešitve tam, kjer jih s klasičnimi načini razmišljanja ne moremo najti. Dve osnovni obliki razmišljanja sta:
Konvergentno razmišljanjePri konvergentnem razmišljanju so vse misli usmerjene k iskanju ene same rešitve problema. Gre za podoben učinek kot pri uporabi leče. Vsi žarki, ki gredo skozi konveksno lečo, se zbirajo v gorišču.(Pečjak, 1989). Ne glede na način iskanja je možna ena sama pravilna rešitev. Vsi reševalci istega problema pridejo do iste rešitve. Način razmišljanja je povezan z več dejavniki, med katerimi so glavne osebnostne značilnosti, kultura, pridobljene navade iz šole, ki vzpodbuja predvsem konvergentni način razmišljanja. Tipično za konvergentno razmišljanje je na primer reševanje križank, pri katerih se ve, da je v stolpcu možen en sam pravilen odgovor. Podobno je z inteligenčnimi testi. Zasnovani so tako, da je možna točno določena rešitev, najpogosteje ena sama. Tipičen konvergentni mislec je bil Sherlock Holmes oziroma njegov literarni
'oče' Sir Arthur Conan Doyle. Ne glede na širino problema in majhno število
začetnih podatkov, povezanih z njegovimi primeri, je znal najti pot do
končne rešitve. Ta je bila vedno ena sama. Toda na svoji poti je uporabljal
tudi divergentno razmišljanje. Divergentno razmišljanjeDivergentno razmišljanje je v bistvu ustvarjalno. Pri tem ne gre za eno rešitev, ampak jih poskuša ustvarjalec odkriti čimveč. Če uporabimo isti primer leče (tokrat konkavne), vidimo, da se ob prehodu skozi to lečo snop žarkov razprši. Podobno je z mišljenjem. En problem povzroči več različnih misli, asociacij in možnih rešitev. Velik divergentni mislec je bil ameriški iznajditelj Edison. V njegovem času je ameriška vlada razpisala natečaj za izdelavo nekega stroja. Več visoko tehnično usposobljenih ljudi je v zahtevanem roku s težavo našlo 3 rešitve. V poročilu so navedli, da so s tem izčrpane vse možne variante. Edison je nato v dveh dneh odkril 48 variant istega stroja. V firmi bi morali biti najbolj iskani ljudje, naravnani na divergentni način razmišljanja, a žal veljajo marsikdaj za največje motilce ustaljenega - torej konvergentnega razmišljanja. Taki neprestano razmišljajo o novih rešitvah, dajejo vedno sveže predloge in so zato za podjetje pravi zaklad. (Likar, 1998) Povezanost izkušenj in ustvarjalnega delaVečina ljudi je vkalupljena v toge načine razmišljanja. Rešitve, do katerih pridejo, so take, da ne opazijo drugih, boljših, izvirnejših. Eden od dejavnikov, ki vplivajo na togost mišljenja, so izkušnje. Raziskave so pokazale, da je pri majhnih izkušnjah ustvarjalnost šibka, ker tak človek nima znanj in izkušenj, ki bi jo omejevala. Pri srednji izkušenosti je ustvarjalnost največja. Pri zelo visoki pa znova upada, ker se zaradi pretirane izkušenosti mislec vrti v zaprtem krogu svojih izkušenj in ne more ven iz njih. (Likar, 1998).
Slika 1. Ustvarjalnost glede na izkušnje Prikazana je povezava med izkušnjami in ustvarjalnostjo. Zelo velike izkušnje zmanjšujejo ustvarjalnost. Ker so vzrok miselni okvirji zaradi velikega znanja in izkušenj, je možno z 'miselnim odmikom' od utečenega načina razmišljanja ohranjati nivo ustvarjalnosti. 3.3 Tehnike ustvarjalnega razmišljanjaVčasih se pojavlja vprašanje, ali je ustvarjalnost mogoče pospešiti . Odgovor je pozitiven - vsaj do neke mere. Miselni mehanizem za povečanje kreativnosti je moč vzpodbujati tako, da lahko proizvede čimveč tvornih idej. Človek, ki hoče ustvarjati, mora biti sposoben 'proizvajati' najbolj nenavadne kombi-nacije - take, ki niso zapisane na nobenem programu - da iz navidezno zelo zapletene naloge ustvari novo, najraje enostavno rešitev. Pri ustvarjalnih pobudah si mora človek priklicati v spomin svoje umske zmogljivosti in jih osredotočiti na izbrani problem. Razpoznati ga mora iz čimveč zornih kotov, ga analizirati in primerjati z dejstvi ter spoznanja povezati. Šele, ko se njegove domneve z njimi ujemajo, ga to vodi do popolne ali delne rešitve. Inovativnost je mogoče vzpodbujati tudi čisto tehnično.Raziskovalci ustvarjalnosti so iznašli vrsto načinov, kako vzpodbuditi 'speče možgane', da se aktivirajo in začno delovati v novem ritmu. Prof. dr. Vid Pečjak je pripravil vrsto strokovnih priročnikov, ki nam dajejo vpogled v tehnike za ustvarjanje novih idej. Če vse tehnike, s katerimi si pomagamo pri kreiranju idej, združimo in jih poskušamo ovrednotiti, lahko rečemo, da se pri tovrstnem delu lahko poslužujemo katerekoli tehnike in katerekoli kombinacije, ki nas pripelje do iskanega cilja. V nadaljevanju so okvirno predstavljene tehnike za produkcijo novih idej. Od ideje do uspešne tržne realizacije je dolga pot. Le majhen del idej
gre uspešno skozi vsa sita, ki jih predstavljajo vsi interni filtri v
podjetju in na koncu še tisti bistveni - tržišče. Znano je, da le vsaka
četrta tehnološka novost najde svoje mesto na tržišču. Ostale propadejo
ali pa jih je potrebno spremeniti v taki meri, da jih tržišče sprejme.
Pri mnogih proizvodih, ki so v osnovi preveč oddaljeni od dejanskih potreb
tržišča, to ni možno. Ideje so sicer brezplačna dragocenost, a do njih
moramo biti skrajno kritični. Pred odločitvijo o resničnem začetku inovacijskega
projekta, ko začnejo stroški strmo naraščati, je potrebno skrbno preveriti
vse dejavnike uspešnosti
Slika 2. Življenjski cikel ideje Le redke ideje 'preživijo' pot do uspešne realizacije. Med mnogimi idejami jih preide v fazo razvoja in proizvodnje le delček. Izmed tehničnih novosti, ki so se že pojavile kot izdelek na tržišču, jih 'preživi' le četrtina. Zato je potrebno, da razpolagamo s čim večjim številom idej, izmed katerih lahko izberemo zares dobre. Možganska nevihta (Brainstorming)
Možganska nevihta (vihar, burjenje možganov) se je rodila v Ameriki. Utemeljil jo je psiholog Aleks F. Osborn. Njegova osnovna ideja je bila v tem, da se je mogoče s tako imenovanim 'burjenjem duha' naučiti ustvarjalnosti s treningom.Možganski vihar je metoda, ki gradi na skupinskem reševanju problemov in je uporabna skoraj za vsako področje človekovega delovanja. Kadarkoli gre za iskanje novih zamisli, novih rešitev, pristnih novosti, se zatečemo k diskusijski skupini, ki v neformalnem vzdušju in prav takem razgovoru jedri nove ideje. (Pečjak, 1989) Prvo pravilo je, da je treba iz tega procesa izključiti kritike in kritikastre, ki vsaki ideji nekaj ugovarjajo. Njihovo kritikastrstvo se kaže ob vsaki novi ideji, na primer na take načine: 'Ne gre, ne znamo; to je neodgo-vorno; to so pogruntali že Nemci; zakaj pa ne bi uvozili; nimamo..., saj podjetje lepo uspeva; samo novosti nikar; riziko; kaj pa...' in tako dalje in tako naprej. Drugo pravilo, ki ga mora upoštevati organizator možganske nevihte, pa je, da ni primerno vabiti na take seanse ljudi, ki so "okuženi" s svojo veliko strokovnostjo. Taki živijo v svojem miselnem kalupu in niso sposobni pogledati čez svoje miselno obzorje. V vsako idejo vključujejo svoje obstoječe znanje. Izkušnja kaže, da je utečena skupina sposobna proizvesti kakih 50 različic rešitve nekega problema, zelo kreativna pa tudi 200 in več. Vendar je končni rezultat mnogo skromnejši, saj je samo kakih 5% idej dobrih in uresničljivih.
Poznavalci takih sej priporočajo udeležbo le 5 do največ 15 ljudi, optimalno
6 -12. Če je udeležencev manj, se debata ne razvije, pri večjem številu
nastopajo pri udeležencih zavore. Te sestoje večinoma iz občutka, da bodo
pri ostalih izpadli smešno. Najbolj nenavadne ideje, ki dajo včasih rezultate,
se pojavijo pri kakšnih 8 do 10 udeleženih. Marsikaj pa je odvisno tudi
od vodje skupine. Prostor, v katerem vodja skliče udeležence 'burjenja duha', ne sme biti niti prevelik, saj se v njem udeleženci počutijo izgubljene, niti premajhen, da ne bi vzbujal občutka natlačenosti. Že dejstvo, da je v sobi telefon ali mobitel, predstavlja pri kakšnem udeležencu zavoro, saj morda prav v tistem času pričakuje klic. Večina sestankov take vrste je namreč sklicana v dopoldanskem času in prav to je lahko razlog za kakšno nestrpno pričakovanje klicev. Kadilci naj tistih 30 do 60 minut, kolikor naj traja možganski vihar, potrpijo.
Skupina prične s 5-10 minutnim ogrevanjem. Gre predvsem zato, da preskusi
'delovanje' metode in se pripravi na pravi vihar. Problem naj bo enostaven,
da udeleženci ne trošijo preveč kreativne energije. Če je skupina že uigrana,
ta del ni potreben.
Slika 3. Možganska nevihta Po nekaj deset minutah se doseže največja produktivnost idej, ki nato postopno upada. S krajšim odmorom se lahko doseže začasen porast ustvarjalnosti. Po začetnem ogrevanju vodja udeležencem predstavi problematiko in jo osvetli z več vidikov. Po potrebi udeleženci postavljajo vprašanja toliko časa, da je problem popolnoma jasen. Vodja tudi pove, na katerih vidikih problematike naj bo v času 'nevihte' poudarek. Nekateri avtorji pri zahtevnejših problemih predlagajo, da se udeleženci seznanijo s problematiko že nekaj dni pred sejo. Že na začetku sestanka ob tej tehniki mora voditelj s svojo avtoriteto
preprečiti sleherno kritiko in zmajevanje z glavo nad 'norimi' idejami,
dvomi v možnost uresničenja neke ideje in podobno.
Vodja skupine je pri možganskem viharju - pa tudi pri drugih tehnikah pomembna oseba. Na to mesto je treba postaviti komunikativnega človeka, ki zna začutiti utrip skupine, ki razume in vzpodbuja razvoj idej in je sposoben izbrati 'kompatibilne' udeležence. Ena bistvenih nalog vodje je, da koordinira potek možganske nevihte. Pomembno je, da preprečuje kritične pripombe, ki hitro ustavijo tok idej. Jasno je, da mora prav on vzpodbujati debato. Dobro je, če ima za možne zastoje že vnaprej pripravljenih nekaj idej, ki so lahko provokativne in morajo vzpodbuditi reakcije prisotnih. Zapisuje ideje, ki se porajajo med seanso. Pri tem se dobro obnese velik kos papirja na steni ali na mizi, na katerega se piše s flomastrom. Ves čas seanse mora biti viden vsem udeležencem. Ker mnoge dobre ideje pridejo mnogim ljudem na misel šele po sestanku, poskrbi, da so zapisana tudi njihova naknadna razmišljanja.
Pri sestavi skupine za ocenjevanje idej moramo ločiti producente idej od ocenjevalcev. Če so eni izključno ustvarjalni, potem morajo imeti drugi že analitične sposobnosti. Ocenjevalci si morajo postaviti kriterije, po katerih bodo delovali, sicer se utegnejo zgubiti v nepreglednosti idej. Če je idej mnogo, jih je koristno razvrstiti po skupinah s podobno vsebino. Po prvem hitrem pregledu se določi ožji izbor dobrih idej, ki jih natančno preverimo iz vseh pomembnih zornih kotov. Izbira teh je specifična in je odvisna od problema, možnosti izvedbe in drugih dejavnikov, ki so natančneje obdelani v ostalih poglavjih. Ideje, ki trenutno niso izvedljive in bi bile lahko še kdaj zanimive,
se spravijo v predal in čakajo časov, ko bodo postale dragocene. (Likar,
1998) Variante možganske nevihte
|
| neposredne povezave | posredne povezave | ||
|
naključne besede |
-- rešitev |
|
-- asociacija -- asociacija -- ... -- rešitev |
|
škatla |
obuto nogo dvignemo na škatlo in očistimo čevelj |
monitor |
zaprašen statična elektrika antistatična protiprašna krema za čevlje |
|
papir |
obrišemo s papirjem |
ostanek od hišne napeljave -- spraviti v škatlo -- stene -- krtače povežemo tako, da tvorijo obliko škatle s ščetinami, obrnjenimi navznoter (obut čevelj nekajkrat potisnemo med krtače) | |
| voda | izpiranje z vodo |
kolo |
vrtenje -- motor -- okrogla krtača, pritrjena na motor |
delavec |
odidemo do poklicnega čistilca čevljev |
dežnik | dež -- vlaga -- hladno -- termometer ... ni rešitve |
Tabela 1: Usmerjene povezave
Problem: Zaradi bolečin v hrbtenici iščemo
način, kako brez sklanjanja očistiti prašne in umazane čevlje. Prikazane
so neposredne in posredne
povezave oz. rešitve.
Metoda je široko uporabna na različnih področjih človekovega delovanja, primerna pa je tudi pri pedagoškem delu za iskanje novih zanimivih tem za seminarske in diplomske naloge (Pečjak, 1989). V tem primeru lahko za iskanje splošnih tematik uporabimo kategorijo povezave dveh besed, ki smo ju naključno poiskali iz ozkega segmenta literature (slovarji, leksikoni, strokovne knjige, kazala), ki to področje obravnava.
Tehnika je tako individualna kot tudi skupinska. Pri njej velikost skupine ne predstavlja posebne omejitve, individualna pa je zato, ker 'generator' idej ni le človek, ampak človek v povezavi s ključno besedo. Če izčrpamo nekaj ključnih besed (velja tudi za skupino), jih vedno lahko najdemo še poljubno mnogo. (Likar, 1998)
Članki so bili objavljeni v strokovni literaturi Gvin, ki je dostopna tudi prek Interneta.
NASLOV: Labirint izvirnih
zamisli, VIR: MANAGER, Številka: 6, Datum: 25.06.1998
NASLOV: Spodbujanje
ustvarjalnosti: Tudi žabe zmorejo leteti visoko, VIR: GOSPODARSKI
VESTNIK, Številka: 5, Datum: 03.02.2000
NASLOV: Zanimanje je
veliko, čaka pa raziskava trga, VIR: GOSPODARSKI VESTNIK, Številka:
30, Datum: 03.08.1995
VPRAŠANJA ZA RAZMIŠLJANJE1. Ali menite, da rezultat inteligenčnega testa pokaže sposobnost človeka, da je inovativen? Razložite svoj odgovor!
2. Poiščite svoje primere invencije, inovacije, odkritja, izuma, tehnične inovacije!
3. Navedite lasten primer, kjer bi lahko uporabili tehniko Možganske nevihte, Usmerjenih povezav ali katero od drugih tehnik za kreiranje idej!
4. Ali smatrate, da ste ustvarjalni, ste konvergentni ali divergentni? Navedite, zakaj in opišite nekaj primerov! Če menite, da niste, poiščite razloge!
5. Pošičite podoben primer kot 'Bicikel', kjer se v enen izdelku skriva izum, več invencij in tehničnih izboljšav!
6. Poiščite primere iz vsakdanjika, kjer bi vam inovacija izboljšala kakovost življenja (čiščenje, študij, šport,...)!